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	Atendimento ao Cliente   Saiba como atender os clientes de maneira surpreendente. Esse curso poderá ser focado no atendimento por telefone, pessoal, pela internet e via e-mail.           SAC (serviços de atendimento ao cliente)   Curso destinado para o profissional de callcenter que atua no atendimento por telefone. Abordaremos as técnicas para lidar com clientes difíceis, postura adequada, dicas do código de defesa do consumidor e como fidelizar clientes diante de uma reclamação.

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