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  Área: ATENDIMENTO AO CLIENTE
Tema: Atendimento ao Cliente
Tema: Atendimento pessoal
Tema: Como lidar com reclamações
Tema: SAC (serviços de atendimento ao cliente)
Tema: Atendimento no Balcão
   
Área: LIDERANÇA

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Gerência de loja (varejo)
Gerência de vendas (gerente)
Gerência em serviços
Gerência industrial (indústria)
Gerenciamento de equipe
Gestor de telemarketing (coordenador)
Reunião de negócios
 

 

 

 

Área: TELEMARKETING
Tema: Implantação de uma central de agendamento
Tema: Implantação de uma central de atendimento
Tema: Implantação de uma central de callcenter
Tema: Implantação de telemarketing (p/terceirização)
Tema: Implantação de telemarketing p/filantropia
Tema: Implantação de um televendas (B2B)
Tema: Supervisão de telemarketing
Tema: Telemarketing (para iniciantes e avançado)
Tema: Telemarketing de serviços (pesquisa, retenção, cobrança e etc...)
Tema: Televendas (técnicas de vendas pelo telefone)
   
   
   
  Área: MOTIVAÇÃO
Tema: Motivação
Tema: Motivação de equipe
Tema: Motivação em vendas
Tema: Motivação no atendimento
Área: SEGMENTADOS
Tema: Atendimento para motoboys
Tema: Estratégia (em forma de jogo)
Tema: Curso gestão em loja de tinta
Tema: Curso pintor profissional
Tema: Universidade do varejo (são 12 cursos)
 

 

 

 

 

Área: VENDAS
Tema: Cotações Eficaz
Tema: PNL em vendas
Tema: Super Representante comercial
Tema: Técnicas de fechamento e negociação
Tema: Técnicas de Vendas em feiras comerciais
Tema: Vendas avançadas (vendedores experientes)
Tema: Vendas B2B (como vender para carteira)
Tema: Vendas Externas
Tema: Vendas para iniciantes
Tema: Vendas pela Internet (como extrair o máximo dessa ferramenta)
   
   
   


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