Instituto Isaac Martins <nossos treinamentos>

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Área: ATENDIMENTO AO CLIENTE

Tema:

Atendimento ao Cliente

Tema:

Atendimento pessoal

Tema:

Como lidar com reclamações

Tema:

SAC (serviços de atendimento ao cliente)

Tema:

Atendimento no Balcão

Área:

LIDERANÇA

Tema:

Gerência de loja (varejo)

Gerência de vendas (gerente)

Gerência em serviços

Gerência industrial (indústria)

Gerenciamento de equipe

Gestor de telemarketing (coordenador)

Reunião de negócios

Área: TELEMARKETING

Tema:	Implantação de uma central de agendamento
Tema:	Implantação de uma central de atendimento
Tema:	Implantação de uma central de callcenter
Tema:	Implantação de telemarketing (p/terceirização)
Tema:	Implantação de telemarketing p/filantropia
Tema:	Implantação de um televendas (B2B)
Tema:	Supervisão de telemarketing
Tema:	Telemarketing (para iniciantes e avançado)
Tema:	Telemarketing de serviços (pesquisa, retenção, cobrança e etc...)
Tema:	Televendas (técnicas de vendas pelo telefone)

Área: MOTIVAÇÃO

Tema:	Motivação
Tema:	Motivação de equipe
Tema:	Motivação em vendas
Tema:	Motivação no atendimento

Área:	SEGMENTADOS
Tema:	Atendimento para motoboys
Tema:	Estratégia (em forma de jogo)
Tema:	Curso gestão em loja de tinta
Tema:	Curso pintor profissional
Tema:	Universidade do varejo (são 12 cursos)

Área: VENDAS

Tema:	Cotações Eficaz
Tema:	PNL em vendas
Tema:	Super Representante comercial
Tema:	Técnicas de fechamento e negociação
Tema:	Técnicas de Vendas em feiras comerciais
Tema:	Vendas avançadas (vendedores experientes)
Tema:	Vendas B2B (como vender para carteira)
Tema:	Vendas Externas
Tema:	Vendas para iniciantes
Tema:	Vendas pela Internet (como extrair o máximo dessa ferramenta)

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